我国著名心理学家车文博教授在《心理咨询百科全书》前言中告诫人们：在我国出现心理咨询业的今天，要时刻防止和及时纠正把心理咨询简单化和庸俗化的倾向——

心理咨询业 谁来定方圆

——透视刚刚起步的中国心理咨询业

        随着科学技术的飞速发展，人们的生活节奏越来越快，工作强度越来越大，内心所要承受的压力也越来越大。而经济和社会的变革，在给中国社会生活注入空前活力的同时，也使种种社会利益关系发生突如其来的深刻变化，从而使一些人的心理平衡机制被打破，导致了心理失衡。面对现代人日益增加的心理压力、心理问题、紧张情绪、困惑烦恼、矛盾冲突等等，心理咨询业在中国应运而生，并且由于它能够为那些备受心灵煎熬的人们提供爱心抚慰，增添战胜困难的信心，缓解心理压力和紧张情绪，所以近几年来心理咨询业得以迅速发展。

         然而，由于心理咨询尚缺乏如一般行业那样的立法、规范约束，更由于人们对心理咨询业的不甚了解或是存在某些误解，因此在我国刚刚发展的心理咨询业呈蓬勃之机的同时，也出现了一些问题，严重影响了心理咨询业的健康发展，更破坏了心理咨询业自身的形象。

校园内的心理咨询：空洞说教+思想政治工作

近年来，许多大中学校相继开设心理咨询室，目的是解决在校学生学业、生活、情感等方面的问题，有效地预防学生心理危机的产生，使学生更好地学习和生活。这本是一个非常有意义和必要的工作，学校也十分重视，大多指派或聘请一些心理学教授来负责心理咨询工作，这些教授一般都具有丰富的理论知识，对心理学有深厚的研究，有的甚至撰书立说，出过许多论著。但事实上，大部分学校的学生对本校的心理咨询抱有异议，甚至怀有抵触情绪。

某师范大学开设心理咨询室，由3名资深心理学教授轮流接待学生咨询者，采取信函、电话、见面咨询的方式，来解决学生的各种心理问题。咨询室开设半年来，开始时来咨询、了解情况的人很多，电话、信件也不少，可是渐渐地便少有人来。原来这3名教授在咨询过程中很难以朋友的身份与学生交谈，仍以教师的角色与学生对话，将交谈变成了老师对学生做思想政治工作。而且虽然3名教授对心理学有着较深的理论研究，但由于他们缺乏实际操作经验，很难做到就事论事设身处地为学生解决心理问题，只是教条主义的空洞说教，听起来似在讲课，枯燥又乏味。时间久了，学生自然对他们失去了信任和热情。

在一所中学里，笔者见到一位刚刚从校心理咨询室里出来的学生，一脸沮丧和失落。与之交流后，得知他因为与本班一女同学交往过密，班主任将他叫至心理咨询室，让心理咨询老师开导他。一番教育、开导和批评之后，这同学心里多了许多无奈和不解。随便找个同学问问，学校的心理咨询室是干什么的，他都会说是接受批评的地方。该校把心理咨询改做德育教育了。

   “咨询”一词的含义有询问、商议、建议、忠告，给人以帮助的意思，心理咨询则是心理咨询工作者运用丰富的心理学知识，通过语言、文字等媒介，给咨询对象以帮助、启发和教育的过程。由此我们可以看出，在这一过程中，咨询工作者不仅要有心理学知识，而且要有较高的把握咨询者心理问题的观察力和判断力，解决各种心理问题的能力，引导咨询者放弃原来不健康心理的疏导能力以及沟通、感染、调动环境、情景等因素的技巧等等。因此，仅仅学过心理学理论知识就进行心理咨询是行不通的，它只会是一种空洞的说教，是一种思想政治工作，而无法开启人的心灵大门。无法走进人的心理世界，也就谈不上解决心理问题，帮助人们建立良好的心理机制。

医院里的心理门诊：把脉开方+药品治疗

现在到医院里，无论中医西医，几乎都能见到心理门诊。门诊主诊医师大多是该院较有名的中、西医师，有着较精湛的医术和丰富的临床经验，并在医学心理学方面有所研究。但他们中大多数人在接待心理疾病患者时，仍按传统的治疗生理疾病的模式为其检查、诊断、开方、取药。他们认为生病就该吃药，就该实实在在靠治疗性药物和手术来解决问题，心理疾病也是一种病，也得靠吃药来治疗，认为靠谈话、聊天来治病简直是天方夜潭。实际上药物治疗对于心理疾患引起的某些生理上的不适、疾病在短时间内有一定的效果，却不能从根本上治愈心理疾患，而且采用药物治疗还存在许多弊端，其一使咨询者产生自己是病人的心理认同，认为医生给开了药，自己自然是病了，而这种心理会产生消极暗示作用，这种消极暗示非常不利于心理疾患的治疗，在某种程度上反而使心理疾患加剧；其二俗话说是药三分毒，任何药品对身体都有一定的副作用，以药物治疗心理疾病，往往心理疾病未痊愈，身体又出现了种种服药后的不适；其三容易使咨询者对药物产生依赖心理，从而长期靠药物来改善心理疾患的状况，一停药则使症状加重，治标不治本。笔者日常接待的咨询者中，有1/3曾接受过药物治疗，可心理疾病并未去除，大有隔着鞭子挠痒之感。很多咨询者正是吃着各类药品，而延误了最佳的治疗时间，使心患越来越严重。

心理咨询始终遵循的是教育的模式而不是医学的模式，咨询者不是患者，而是在应付日常生活压力和任务方面需要帮助的躯体正常的人，咨询工作者是要使咨询者积极地看待个人所经受的挫折和困难，从危机中看到生机，从困难中看到希望，使他们从挫折中总结经验教训，增长生活智慧和信心，以更好地应付今后生活中可能出现的各种挫折和打击，保持一种良好的心理状态和情绪。这一切不是靠吃药所能完成的。

电台里的心理咨询：谈心交流，难解心中隐曲

    随着心理咨询热现象的升温，电台也不失时机地推出了类似心理咨询性质的节目，主持人以其真诚赢得听众的信任，以其热情和爱心帮助听众解除烦恼，这类节目在一定程度上给听众一个宣泄的空间，可以缓解人们内心的压抑情绪。但其弊端亦显而易见：其一，部分主持人心理学知识缺乏，心理咨询实践经验少，且没有丰富的阅历和相应的技巧，只凭着爱心和热情，以一种“知心大姐（兄长）”的形象对听众的苦恼给予安慰、劝导、对听众的不幸经历表示同情再加以鼓励，可以说苦口婆心、循循善诱。这种交流对于轻微的心理失衡者可起到一定的作用，但对于心理疾患较严重的听众并不会起到作用；其二，有些主持人在主持中往往不能给自己很好的定位，或者高高在上，一副“人生导师”的样子，告诉你应该怎样，不应该怎样等等；或者像一个道德家一样，评判咨询者的一言一语，却不为对方设身处地地解决问题，这些都不同程度地伤了听众（咨询者）急求帮助的心；其三，因为节目时间有限，无法对咨询者所存在的问题进行详细咨询；其四，听众打进热线总感觉面对成千上万的听众，心存顾虑，有苦难言，影响咨询效果。因此，此类心理咨询只能做到理之皮毛，却难入其里。

    仅靠一点点理论知识，或仅靠热情、爱心来从事心理咨询工作是远远不够的，要成为一名真正的心理咨询工作者，必须是专业知识+丰富阅历+激情爱心+技巧能力，只有理解心理咨询的内核，全面掌握心理咨询的技能，才不失为一名人类心灵的卫士。

信息台里的心理热线：聊天解闷，时间多长都奉陪

如今，几乎所有的信息台都开有诸如“午夜倾谈”、“夜半悄悄话”、“阿妹热线”等类似心理咨询的热线，其出发点只是迎合人们急需倾诉和发泄的心理，增加自己的经济收入。实际上它的咨询方法仅仅是安排一名嗓音甜美柔和、乖巧伶俐善猜人心的女孩子接听热线，想尽办法陪着打热线的人聊啊聊，时间越长越好，因为时间越长，对方的电话费用越高，他们的收入自然就越高，至于问题解决了没有，那就不在其关心范围之内了。不解决更好，多了“回头客”，财源不绝。

笔者曾试探性地拨打了某信息台的心理热线节目，诉说自己因家庭矛盾处理不好心情很坏，请求指导。当听到笔者说到与爱人争吵时，热线咨询员接过话头说：“其实夫妻吵架很正常，我和我爱人也经常吵架，就说上次吧……”也不管你愿听不愿听，她在那头开始讲述她与自己爱人的“战斗”，光一次“战斗”足足讲了15分钟。

    这种“掏你腰包没商量”的做法实在有些霸道而无聊，虽然确给一些人提供了发泄的空间，但是其实质问题并不能得到解决，发泄之后换来一时轻松，事后才发觉不仅原有的实际问题仍然存在，而且巨额的电话费给自己增添了新的烦恼。于是便有人大喊上当了，心理咨询纯粹是骗人的云云。这无疑又给心理咨询业蒙上了一层阴影。

中介所里的心理咨询：没有金刚钻也揽瓷器活，只为赚钱

任何一种行业要生存和发展，离不开经济效益，心理咨询业亦如此。但作为一种特殊的行业，它更注重社会效益。它的宗旨应是帮助人们解开心理上的羁绊，调整心理状态，缓解紧张情绪，更深层地说是给人以爱和力量，美化社会心理环境，建筑美好心灵家园。它是一种充满爱心的以公益性为主的行业，而不是用以赚钱、获取经济利益的行业。但一些人认为心理咨询是一个赚钱的好行当，于是打着商业目的的心理咨询机构混入了心理咨询行业。笔者在北京、杭州、海口等地不时地看到一些中介所在门外的业务简介牌上写着“房屋租赁、求职应聘、婚姻介绍、心理咨询”，笔者一时不明白心理咨询何以与“房屋租赁、求职应聘、婚姻介绍”相提并论，更不了解以中介服务为本的中介所如何进行心理咨询。当笔者向一些中介所提出此类问题时，有的答曰：“房屋租赁、求职应聘、婚姻介绍”都是帮助人们解决困难，心理咨询亦是为人们排忧解难，为何不能列在一起？有的干脆回答：“能挣钱，谁不干？管它能不能列在一起。”

一位因自卑不敢当众讲话的小伙子听人说改这毛病得找心理咨询师，他去了一家打着心理咨询招牌的中介所。对方听说小伙子不敢讲话，就每日给他一张报纸，让他站在中介所办公室里给屋子里的人读文章，坚持了一个月，小伙子实在难以忍受只好逃之夭夭。当他抱着试试看的想法来到笔者办公室时，讲述完自己的心理苦恼后，第一句就问：“你们不让我读报纸吧？”中介所的心理咨询真是误人不浅。

街头卦摊的心理咨询：为迷信披上科学外衣，实为骗人

    由于一些人对心理咨询不甚了解从而产生神秘感，认为心理咨询师能透视人的心理，掌握一个人的全部，甚至能预测未来，通晓未知事物，给一些人借心理咨询招摇撞骗提供了契机，有的人打出了科学算命的招牌，名曰：测试心理，预知未来。还有的人利用心理咨询中常用的心理测验等手法搞一些诸如测智商、测性格、测爱情等游戏和娱乐活动，变相赚取对此怀有好奇心的人的钱。这种名为心理咨询、心理测试，实际只是唬人的行为，不仅大大扭曲了心理咨询的本来面目，而且坑害、欺骗了不少人。

    实际上心理咨询中所用的心理测验题目是经过非常严谨、专业的研究，以及反复验证，确定其有效度和可信度后才能采用，运用时还必须由有经验的专业人员解释，全然不同于市面上只用几个简单的题目或图像，加上ABCD几个简单的选择。心理咨询工作者通过严谨的心理测验来了解咨询者，借此探测咨询者隐藏的性格和内在的心理活动，以便究其根源对症下药，对其心理问题加以有效的施治。而非一些人所宣传的通过心理测验预知未来，透视一个人的全部，将心理咨询吹得神乎其神，成了为算命、占卦等迷信活动装门面的工具，使其迷信活动摇身一变成了科学，这是对心理咨询业的一种玷污！

有钱者眼里的心理咨询：高雅的行业，玩的是品味

    现在社会上有这么一种人，有了钱愿附庸风雅，以掩盖身上的铜臭和粗俗，于是有人投资办学校，有人自已掏钱出书，然而还有人瞄上了心理咨询业。因为一来心理咨询业从国外“引进”，带着洋味；二来在大多数人眼里既高雅又神密。

   笔者在西安曾拜访过这样的心理咨询所和心理咨询师。当笔者迈进挂着“×××心理咨询事务所”的牌子的办公室里，两位招待小姐问是否咨询，笔者表示想见见咨询所负责人，其中一小姐快言快语说：“找我们经理呀，她在经理室。”笔者对“经理”这一称呼颇感刺耳，但见到经理本人则更觉刺眼。对方是一位30多岁打扮得艳丽轻佻的少妇，经交谈得知她先前只是一个开发廊的，只有初中文化，因对心理咨询深感兴趣，用好听的话说“就想玩一回高雅的。”其当包工头的丈夫大手一挥给她10万元，办齐了各类手续，在宾馆里包了一套豪华套房，挂上了心理咨询所的牌子，就算“开张”了。

    笔者问她是否受过专业的心理咨询培训，她认真地说：“书倒是买了几本，闲时也翻翻，专业培训没参加过，也没听说哪有这样的培训，”“那平时如何进行咨询呢？”“陪他们聊天呗，聊高兴了就给点钱，聊不高兴了不给也无所谓，我不在乎钱，为人民服务嘛。”她的回答让笔者咂舌。

寻业者眼里的心理咨询：赚钱的行业，无本的生意

    不知道人们框定的“三百六十行”中包不包括心理咨询业，随着心理咨询业的兴起，很多人觉得“行行出状元”，没准心理咨询业也可干出点名堂，何况心理咨询越来越热，又是无本的买卖，于是一些因种种原因未能找到适合自己的职位的人注意到了心理咨询业，一些在本职工作中做的不顺心的人也有心涉足心理咨询业，赖此生存和发展。倘若确有扎实的心理学理论基础，又经过正轨的心理咨询专业培训，且有爱心有责任感，向心理咨询业发展那是好事，因为中国目前专业技术过硬的真正的心理咨询工作者毕竟是少数，刚刚发展的心理咨询正需要这方面的人才。只是有些人无视心理咨询业的科学性、专业性、严肃性，在无任何基础和条件的情况下，盲目加入此行列，从另一个方面加重了心理咨询业的混乱。

在青岛，一无业青年找到笔者，询问开办心理咨询所的有关事宜，他说自己卖过服装，搞过房地产，都不怎么挣钱，心理咨询业慢慢热起来了，将来发展势头一定不错，又没有什么风险和成本，是赚钱的行业，自已准备投资开办心理询所。当笔者问他开办心理所如何开展工作时，他的回答让人啼笑皆非：“聘请两个能说会道的人，一个到外边跑业务，拉生意，一个在家接待上门咨询的，谈成一笔生意提成20%。”笔者进一步问：这生意如何谈呢？“那就看口才了，说得来者心悦诚服，生意就成了。这行当就得靠一张嘴了，我懂！”

在长春，一个临床医生在了解到心理咨询在中国的发展市场广大后，放弃了自己的本专业，开办了自称是长春首家心理救助机构的心理咨询门诊。在对外宣传中，他在宣传卡上印上了“国内著名心理顾问”的头衔，真不知道他为谁顾问，又“顾”什么“问”什么？更让人啼笑皆非的是，也许为了显示自己的心理咨询机构的“实力”，他在宣传卡上写着：“本中心拥有一批由大专院校的学生、公司白领、记者、医生等各种职业人士担任的心理咨询师……”而且不惜花钱在报纸上接连不断的打出招聘心理保健师的启事，而真有人去应聘，他则要求应聘者交一笔培训费和建档费，然后等待求询者的挑选。明眼人一看就知道这种工作方式，目的不在推广心理咨询，开展心理救助，实则是既挣盲目求医的心理疾患者的钱，又挣不明就里的、对心理咨询有极大兴趣的求职者的钱。他把心理咨询行业看作了“柳暗花明又一村”的赚钱之路。

培训心理咨询师：办班发证 为的是挣钱

近几年，国内各种媒体均不断报道，入世后我国需要大量心理医生（心理咨询师）。这一消息，很快被一些投机之人从中看到了商机，于是，一时间风起云涌，全国各地和心理沾点边的单位纷纷办起了心理医生（心理咨询师）培训班。应该说有一些单位举办的培训班确实是实实在在的培养心理咨询师，像在国内享有很高声誉的中科院心理所等单位。可也伴杂一些鱼目混珠的，四川有一家语言心理障碍研究院，不知怎么的突然成立了中国保健科技学会心理医生专业委员会，打出了“心理咨询师专业培训班”的大旗。招生广告称，学员交费（2400元）报名后，他们把教材和试卷发给学员，学员将试卷寄回即可办证（《心理咨询师专业培训合格证》、《中国保健科技学会心理医生专业委员会会员证》）。然后再申请办理《中华人民共和国心理咨询师职业资格证》。我们暂且不说这个学会是否有权设立心理医生专业委员会，但就花2400元钱看几本教材就可以成为心理咨询师这一点，让人茫然。我们再看看这个专业委员会，一般情况，我国的国家级学术团体下属的二级学会负责人应该称为主任委员，可这个二级学会却和总会一样称会长，让我们来认识一下这个会的会长。从资料上显示，他是一个有大专学历的中年男子，2001年7月，受聘出任该会会长，可他2001年9月才获得该会会员证和心理咨询师专业培训合格证，更让人费解的是他的心理咨询师合格证书上的学习时间竟然是“2001年3月至200年8月”，7月份成立的机构3月份怎么就开始招生，再说学习的结束时间怎么会是1800年前？

         类似这样的心理咨询师培训班在全国各地都不同程度的存在。他们究竟要培训什么样的心理咨询师呢？！

心理咨询在各行各业各种人眼中竟演变出如此多的花样和功能。针对如此混乱的现状，笔者认为当务之急是通过各种途径让人们了解科学的“心理咨询”。其次应加强心理咨询工作者素质的提高，净化心理咨询从业人员的队伍，让那些有一定理论基础，但缺乏实践经验和技巧的咨询员参加培训，进行专业训练；谢绝那些不知心理咨询为何物的闲人，劝他们离开心理咨询业。再者，呼吁心理咨询业尽快建立完备的管理体系，制订属于自己的立法、规范，还心理咨询业应有的秩序。对于那些欲参与心理咨询的机构和个人，应严格把关，予以审查，认为可行之后方可允许从事心理咨询工作。

中国是人口大国，自然也是心理疾病患者大国，需要大量高素质的心理咨询师，以维护国民身心健康。但这种滥咨询滥培训的混乱现象必须尽快遏制，还心理咨询业一片蓝天！